Agentic AI Finance Assistant
Mphasis
  • Agentic AI Lex 聊天機械人可協助客戶快速連接銀行系統，查詢信用卡相關資訊，或直接聯絡客戶服務主任跟進個案
  • 透過由 AWS Lex 及 Agentic AI 驅動的 AI 智能助手革新信用卡支援服務。提供 24/7 即時語音及文字通話服務，涵蓋付款、詐騙警告、獎賞計劃等範疇。系統安全，具高擴展性，可自動處理日常查詢，縮短輪候時間並提升滿意度，隨時隨地提供快捷、智能的支援服務，從而提升客戶忠誠度並減低營運成本
  • 透過快速及可靠的回應提升客戶滿意度，同時利用自動化流程提高效率及降低營運成本。企業可讓員工專注於更具策略價值的工作，並按業務需要靈活擴展服務規模，同時維持穩定表現，從而提升生產力、營運效率及客戶忠誠度
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