eSIM網上轉換
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登入My3 App
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在資訊及支援點選轉換eSIM並按指示完成申請
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你將會收到附有eSIM二維碼的確認電郵
加入 eSIM
啟動有困難？即去3Shop搵店員幫手！
Apple 快速轉移eSIM (僅適用於 iPhone)
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新iPhone

於新iPhone點擊
「流動數據」
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新iPhone

點擊「加入eSIM」
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新iPhone

點擊
「從附近的iPhone轉移」
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舊iPhone

於舊iPhone點擊「繼續」
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新iPhone

於新iPhone獲取驗證碼
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舊iPhone

於舊iPhone輸入驗證碼
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新iPhone

於新iPhone選擇需要轉移之電話號碼
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新iPhone

確認轉移號碼
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新iPhone

新iPhone上將會彈出指示，
根據指示於舊iPhone確認轉移
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舊iPhone

於舊iPhone確認轉移
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新iPhone

於新iPhone閱讀及同意
條款及細則
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舊iPhone

開始轉移
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新iPhone

完成轉移
常見問題
  1. 為甚麼選用eSIM？
    只要客戶的流動裝置支援eSIM，便可輕鬆由實體SIM轉換至eSIM以連接網絡。啟用及設定簡便，亦無需擔心遺失或損壞實體SIM卡。雖然部分流動裝置只設有一個實體卡槽，但支援eSIM的裝置一般可同時使用多張eSIM，使用上更具彈性。


  2. 如何轉用eSIM？
    客戶可按此或親臨任何3Shop申請使用eSIM服務。成功申請後，客戶將收到一封載有eSIM二維碼的確認電郵，並可根據電郵內的指示安裝及啟動eSIM。 請注意：二維碼一經掃描即失效，無法重複使用。 現有客戶成功安裝eSIM後，需重新啟動流動裝置或切換飛行模式設定，以重新搜尋流動網絡。


  3. 由實體卡轉換為eSIM後會否影響現有服務？
    轉換為eSIM等同更換SIM卡，客戶每年可享最多三次手續費豁免，其後每次將收取$50手續費。更換後，客戶的電話號碼及現有服務將保持不變。 成功安裝eSIM後，請重新啟動流動裝置或切換飛行模式，以重新搜尋流動網絡。


  4. 如何轉移eSIM至另一部流動裝置？
    eSIM一經安裝後，不能移除或直接轉移至另一部流動裝置，否則eSIM將會失效。 如需轉移至其他流動裝置，客戶可親臨任何3Shop或按此申請更換eSIM，客戶每年可享最多三次手續費豁免，其後每次將收取$50手續費。
    成功申請後，客戶將收到一封載有eSIM二維碼的確認電郵，並可根據電郵內的指示安裝及啟動eSIM。請注意：二維碼一經掃描即失效，無法重複使用。
    成功啟用新eSIM後，原有裝置內的實體SIM 或eSIM將會失效。不過，賬戶資料（包括賬戶餘額、已購買的服務組合及獎賞）將維持不變。