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常見問題
網上上台流程
1.
網上上台有咩好處?
網上上台只需5分鐘就搞掂,SIM卡直送到屋企,快捷方便!而且仲有額外數據、免行政費及月費減免等優惠!
2.
網上上台有冇咩隱藏收費?
3香港網站已經清楚列明所有計劃嘅收費詳情,冇任何隱藏收費。
3.
舊台合約未完,「服務生效日期」要點揀?
你可以選擇現有網絡商合約完結日為3香港「服務生效日期」,而實際服務生效日期,將視乎最後於網上遞交文件的日期及有關覆核狀況而定。
如果唔知舊約幾時到期,建議你可以
  • 登入現有網絡商網上賬戶/手機App查閱
  • 去門市問職員/直接打電話去你現有網絡商嘅客戶服務熱線問
4.
轉台嚟3香港使唔使通知舊台?
唔使!完成網上轉台登記後,我哋會幫你通知你現有嘅服務供應商。
5.
上台/轉台要準備咩文件?
網上登記前,可以先準備你嘅身份證明文件及信用卡資料。
6.
上台可以自己揀號碼嗎?
可以!網上上台過程中,我哋會提供新電話號碼俾你揀選。
7.
點知道我已經成功上台/轉台?
完成網上登記後,你將會收到來自3香港嘅確認電郵。
8.
幾時可以收到SIM卡?
3香港將於3至5個工作天內,以郵寄方式將SIM卡送到你嘅登記地址,但實際派遞時間或會受各種因素影響而延誤。
9.
成功上台後如果有其他疑問,可以搵邊個幫手?
如有任何疑問,歡迎致電3服務熱線1033 / 下載 My3 App 使用 3iChat網上支援。
繳費詳情
1.
上台需要預繳嗎?
新客戶上台需要以信用卡預繳港幣$100,預繳金額將於首期賬單回贈到客戶的流動電話賬戶內。(申請「會員推薦計劃」另需預繳指定金額,並將分3期回贈到客戶之賬戶內)
服務詳情
1.
點樣啟動月費計劃內嘅內地及澳門數據?
只要喺內地/澳門地區,啟動手機內「數據漫遊」功能,就可以使用內地及澳門數據,無需換SIM卡,超方便!
2.
點樣可以知道自己用咗幾多數據用量/通話分鐘?
你可以下載及登入 My3 App,了解數據用量、通話分鐘等資訊。


其後本地服務及其他收費

行政費
$28/月

 
通話分鐘及短訊
收費詳情請按此

 
內地及港澳共享數據增值
+ $68/10GB 或 $128/20GB
(只適用於指定5G SIM月費計劃)