DIY儲值卡
本地及外遊儲值卡
eSIM
其他儲值卡
SoSIM
IDD及外遊服務
客戶服務
即時增值
儲值卡實名登記
立即登記
主頁
/
電話智能卡實名登記制
電話智能卡實名登記制適用範圍
適用於香港電訊商發出於本地用於人與人溝通之用的電話智能卡(包括語音、數據及 / 或短訊服務的電話智能卡)
登記要求
  1. 個人用戶須提供身分證明文件(香港身份證或其他可接受的身分證明文件如旅客的旅遊證件)內的資料，包括姓名、出生日期和身分證明文件號碼及其副本，以作登記。
  2. 若公司或企業要登記成為電話智能卡用戶，則須提供其商業登記資料及指定某人士作為代表或負責人，並提供該名人士的個人資料。
  3. 個人用戶每人可向每間電訊商登記不多於 10 張電話儲值卡，企業用戶則最多可向每間電訊商登記 25張電話儲值卡，而上台服務計劃卡則沒有登記數量限制。
  4. 16 歲以下人士如需登記電話智能卡服務，相關登記必須得到一位成人的確認，電訊商亦會登記該名成人的資料。
實名登記制度
(每家電訊商)		 類別 登記資料 配額
個人用戶
  • 中文姓名（如適用）及英文姓名
  • 出生日期
  • 身份證明文件號碼 （如申請人並不持有香港身份證，他/她須作出以下聲明(i)不持有香港身份證及(ii)沒有使用其他身份證明文件作登記）
  • 身份證明文件副本
  • 若用戶為16歲以下的人士，須得到一名年滿十八歲成年人確認，同時登記該成年人的資料，並述明該名成人與申請人的關係
 10
企業用戶
  • 有關業務、法團或分行的中文及英文名稱﹙如適用﹚
  • 一名年滿18歲人士並獲指名為該企業用戶的負責人的個人資料
  • 有效的商業登記證或分行登記證號碼
  • 商業登記證或分行登記證副本
 25
實名登記制分兩個階段實施
階段 事項 實施
第一階段
1-9-2021		 法例生效 電訊商須為實施實名登記完成相關設施及系統。在此期間，市民可以繼續按現時方式使用電話儲值卡，無須即時進行實名登記。
第二階段
1-3-2022
(完成建立登記系統)
 當日起生效的新的儲值卡 儲值卡啓動服務前完成實名登記。
現行儲值卡用戶 用戶須於第二階段結束前（即 2023 年 2 月 23 日或之前）向所屬電訊商完成實名登記。
第三階段
24-2-2023
(360日寬限期完結)
 所有未有完成實名登記的儲值卡 未有完成實名登記的儲值卡會在第二階段完結後不能繼續使用。
時間表 ~ 實名登記制分兩個階段實施：
  • 第一階段：由 2021 年 9 月 1 日至 2022 年 2 月 28 日期間內，電訊商須為實施實名登記完成相關設施及系統。在此期間，市民可以繼續按現時方式使用電話儲值卡，無須即時進行實名登記。
  • 第二階段：即 2022 年 3 月 1 日開始，電話卡用戶須在當日起生效的新的上台月費服務及新的儲值卡啓動服務前完成實名登記。而現行儲值卡用戶須於第二階段結束前（即 2023 年 2 月 23 日或之前）向所屬電訊商完成實名登記。未有完成實名登記的儲值卡會在第二階段完結後不能繼續使用。至於現時上台月費服務的用戶，除非他們「轉台」或開立新的電話號碼，否則無須向電訊商再作登記。
  • 第三階段：2023 年 2 月 24 日開始，未有完成實名登記的儲值卡會在第二階段完結後不能繼續使用。
參考資料
下載小冊子
語言 下載 語言 下載
中文 旁遮普語 (पंजाबी)
英文 菲律賓語 (Tagalog)
印尼語 (Bahasa Indonesia) 泰語 (ไทย)
印度語 (हिन्दी) 烏爾都語 (اردو)
尼泊爾語 (नेपाली) 越南語 (Tiếng Việt)
電視宣傳短片
儲值卡產品分類及實名登記線上支援
儲值卡產品分類 查詢
線上支援
（3iChat 大使）
實名登記方法
方法（一）網上登記
方法（二）郵政局提供的實名登記支援服務
政府於十八間指定郵政局設立服務櫃位，協助市民為其電話儲值卡進行實名登記，費用全免。有需要的市民可攜同下列物品親身前往指定郵政局登記：
  • 香港身份證正本
  • 可接收短訊的手機
  • 需進行實名登記的電話儲值卡（尚未使用的電話儲值卡需同時攜帶其包裝／封套／智能卡卡夾）
註：16 歲以下的人士進行登記時須與一名年滿18歲的成年人同行，並同時提供該名成年人士的資料及香港身份證正本作登記。

有關實名登記最新消息，請瀏覽通訊事務管理局辦公室網站

十八間提供實名登記支援服務的郵政局包括：
地區 郵政局
中西區 中環康樂廣場2號郵政總局
東區 北角英皇道770號模範邨C座地下1,6,7及11號七姊妹郵政局
南區 香港仔大道171號金豐大廈地下香港仔郵政局
灣仔區 皇后大道東197至213號胡忠大廈2樓灣仔郵政局
九龍城區 紅磡機利士北路140號地下機利士路郵政局
觀塘區 觀塘鴻圖道52號地下A及B室觀塘郵政局
深水埗區 長沙灣長沙灣道646號中國船舶大廈地下長沙灣郵政局
黃大仙區 黃大仙下邨龍樂樓地下2號黃大仙郵政局
油尖旺區 尖沙咀中間道10號國際電信大廈地下及1樓尖沙咀郵政局
西貢區 將軍澳明德邨明德商場地下14C號鋪將軍澳郵政局
葵青區 葵芳邨葵健樓地下4至10號葵芳郵政局
北區 上水石湖墟新豐路112至116號石湖墟郵政局
沙田區 沙田上禾輋路一號沙田政府合署一樓沙田中央郵政局
大埔區 大埔汀角路1號大埔政府合署地下大埔郵政局
荃灣區 荃灣西樓角路38號荃灣政府合署1樓荃灣郵政局
屯門區 屯門屯喜路1號屯門政府合署平台屯門中央郵政局
元朗區 元朗大棠路23號合益廣場一樓B111及B130鋪元朗郵政局
離島區 大嶼山東涌美東街6號地下東涌郵政局
實名登記操作示範

1
將SIM卡放入手機

2
系統自動發送短訊至手機，打開短訊內實名登記連結。（註：現有客戶或未能成功接收短訊，可直接按本網頁[立即登記]進入登記網站）

3
系統偵測SIM卡電話號碼後自動登入，再按下一步。（註：如自動登入未能成功，可以自行輸入電話號碼，並以一次性密碼登入）

4
參閱實名登記條款及細則，以及私隱政策，再進行下一步

5
選擇 [登記用戶類別]

6
選擇 [證件類別] ，按 [掃描] 以進行掃描身分證明文件，然後 [確認]

7
參閱掃描證件注意事項，然後 [確認]

8
成功掃描身份證明文件後，系統自動存取有關資料

9
核實資料及遞交申請

10
實名登記遞交申請成功
實名登記操作示範 (輸入SIM卡號碼ICCID) 適用於啟動SIM卡後未能成功接收短訊 / 本地服務已被限制

1
將SIM卡放入手機

提示：放入SIM卡前，先記錄89852字頭的ICCID

2
選擇「以ICCID登入」

3
輸入兩次89852字頭的ICCID，在按「登入」

4
核實ICCID，再按「下一步」

5
閱讀溫馨提示，再按「繼續」

6
閱讀並同意「實名登記條款及細則」及「私隱政策」

7
選擇[登記用戶類別]

8
選擇[證件類別] ，按[掃描]以進行掃描身分證明文件，然後[確認]

9
參閱掃描證件注意事項，然後[確認]

10
成功掃描身份證明文件後，系統自動存取有關資料

提示: 如自動填入資料內容有錯誤，請按「更新」重新掃描身分證明文件，並透過自動識別系統填寫個人資料，以便即時完成實名登記。如繼續以手動方式填寫/更改個人資料，所遞交的實名登記資料，將由人手處理和審核，我們會於7個工作天內以短訊通知你審核結果

11
核實資料及遞交申請

12
成功提交實名登記，當成功核實資料後，系統會以短訊發送一個連結到儲值卡，須在48小時內進入連結及完成確認實名登記

13
收到短訊後，打開核實實名登記連結

14
核實資料後，再按「確認」

15
實名登記成功
常見問題
1. 為什麼要登記電話卡？
根據《電訊（登記用戶識別卡）規例》，電話卡用戶須先向電訊商登記資料，方可啟用電話卡服務。
2. 登記電話卡時需提交什麼資料？
個人用戶：英文及中文姓名（如適用）、身分證明文件號碼（香港身分證號碼或旅遊證件）、出生日期及身分證明文件副本；如未滿16歲，須另外提交一名成人的登記資料。
公司/企業：公司英文及中文名稱（如適用）、公司分行英文及中文名稱（如適用）、商業/分行登記證號碼及副本及一名年滿十八歲的負責人之個人資料。
3. 最多可以登記多少張電話卡？
於同一電訊商，個人用戶最多可登記10張儲值卡；公司/企業用戶最多25張。所有電話卡都需要登記嗎？儲值卡需進行登記。月費卡或上台月費服務登記政策維持不變。現有上台月費服務的用戶毋須向電訊商再登記，除非「轉台」或開立新的電話號碼，才需要按《規例》登記。
4.《規例》生效後要立即登記電話卡嗎？什麼時候開始登記？
由2022年3月1日起，新購買儲值卡需要登記後才可啟用服務。於2023年2月23日或之前，所有電話卡用戶必須完成登記。
5. 如果我在限期前沒有完成電話卡登記會怎樣？
所有未於2023年2月23日或之前完成登記的電話卡均會被暫停服務。
6. 我的資料會被儲存至什麼時候？
根據《規例》，電話卡取消登記後，相關的登記用戶紀錄會被儲存最少12個月。
7. 我要如何登記電話卡？
用戶可透過3香港網頁進行實名登記、或帶同登記證件到門市進行登記。為進一步支援有需要的個人用戶，政府於十八間指定郵政局設立服務櫃位，協助市民為其電話儲值卡進行實名登記，費用全免。詳情按此。
8. 我的資料會被如何處理？
所收集的個人資料會被儲存於本公司的系統/數據庫。我們收集、持有、處理及電話智能卡用戶所提供的個人資料時會嚴格遵從《個人資料（私隱）條例》的規定，包括保障資料原則。詳細可參閱私隱政策聲明。
按此瀏覽3香港 - 儲值卡實名登記條款及細則
按此瀏覽3香港《私隱政策》及《規例》