換芒寶 (由Avo Insurance Company Limited 提供)

Name: 3香港 | 換芒寶
Brand: 3HK

現凡客戶購買指定手機及簽訂指定服務合約，由購買日¹起計12個月，如果手機熒幕不幸因意外損毀，可以申請索償²。

索償步驟

第 1 步

於原廠手機生產商或其授權的維修中心完成維修。

第 2 步

事故造成損失或損毀日期後的 30 天內，向Avo提交官方維修文件。（維修或更換的日期必須在已購裝置的相關期限內。）。請按此進行索償。

第 3 步

客戶亦可選擇以郵寄方式遞交索償申請。詳情請參閱索償申請表。

第 4 步

理賠審批通過後，將會於14個工作天內處理。

常見問題

Q1. 手機任何損壞所產生的維修費用，都可以申請索償嗎？
本服務僅涵蓋手機的前熒幕及機背玻璃，因意外撞擊而產生的損毀。手機的其他部份並不在涵蓋範圍之內。

Q1. 如果我在香港以外地方的原廠生產商或授權維修中心維修，可以申請索償嗎？
不可以，維修服務必須由位於香港的原廠生產商或授權維修中心處理。由香港境外任何維修中心提供的維修服務，均不符合申請索償的條件。

Q1. 本服務可否延長有效時間？
不可以，本服務的涵蓋範圍由銷售單據上列明的購買日期起計，於12個月後會自動終止。

按此瀏覽服務條款及細則