世界PLAN常見問題
點解揀世界PLAN
一個月費,數據由香港用到全世界!
🌎 漫遊數據覆蓋共222個地區
亞洲所有熱門旅遊景點、歐洲各大國家、美加 、澳洲及紐西蘭及中東等,差唔多你講得出嘅地區都有。
⭐️ 香港本地網絡升級
盛事場地增設5.5G熱點、港鐵5G擴容再升級、大西北及各關口覆蓋提升,返到香港都繼續享受高質網絡。
💡 漫遊免換卡 免設定
漫遊毋須換卡,毋須更改任何手機設置。上機前喺手機設定開啟「漫遊數據」功能,落機即刻連線,係你最簡單嘅國際漫遊選擇。
✈️ 支援航空漫遊數據
世界PLAN於指定航班做到連機艙都可以漫遊上網,無需額外加購漫遊數據,跟Plan即享,以後搭飛機都有得用漫遊上網喇!
👨👦 數據共享,一個月費PLAN兩份用
為更貼合旅行需要,可以喺指定世界PLAN加購一張副SIM,實行一個手機月費,本地同漫遊數據兩份用。無論喺香港定係旅行漫遊期間,家人同朋友都可以共享同一個計劃內嘅數據,快閃旅遊都唔使擔心海外漫遊上網嘅問題啦!
👍🏻 無隱藏收費,絶對放心
世界PLAN明碼實價,可於My3 App即時查閱剩餘嘅海外漫遊數據量,而且仲有設自動提示漫遊數據即將用盡,唔夠漫遊數據亦可即時加購,無論你喺邊度海外漫遊都可以用得安心。
世界PLAN將本地月費計劃同海外漫遊服務二合為一,一個月費就可以喺香港同海外共用數據漫遊,唔使再額外買海外漫遊產品,一步到位。相比之下,一般國際漫遊服務通常屬於附加服務,要按目的地另行購買漫遊組合,而且本地同海外漫遊數據會分開計算。另外,世界PLAN覆蓋多達222個國家及地區,到訪不同地方時可自動連接當地網絡漫遊服務,特別適合經常跨境、出差或到多個國家旅遊的人士漫遊上網。至於一般國際漫遊服務,覆蓋範圍及使用方式則需視乎所選的漫遊計劃而定。更貼心嘅係,世界PLAN已包含指定外遊通話分鐘,部分計劃更可加購副SIM卡共享漫遊數據,無論自己使用或與家人共享漫遊數據,都更加方便靈活,幫你解決晒所有於海外漫遊上網時使用國際漫遊嘅煩惱。
世界PLAN覆蓋全球222個國家及地區,包括中國內地、日本、韓國、泰國、新加坡、英國、美國、加拿大及歐洲多國,可於支援地區直接使用國際漫遊服務漫遊上網。
不需要。世界PLAN可使用原有3香港SIM卡漫遊上網,到訪不同地方時亦可直接享用國際漫遊服務,無需更換SIM卡或購買當地電話卡。
可以。使用世界PLAN於海外漫遊期間仍可保留原有香港電話號碼,接收銀行驗證碼、WhatsApp驗證訊息及其他SMS短訊。
不會。世界PLAN提供香港及海外共用數據,喺覆蓋地區無需額外購買海外漫遊產品或海外漫遊數據。
使用世界PLAN漫遊前唔需要任何準備,免換卡免設定,確保手機開啟漫遊數據,到埗後就會自動連接當地網絡漫遊服務,海外漫遊時都同平時上網一樣,自動用到海外漫遊數據,漫遊上網、漫遊通話都得。
可以,指定世界PLAN計劃可加購一張副SIM,做到一個計劃無論本地、海外漫遊數據都可以兩份用。亞太通用計劃副SIM$120/張,全球通用計劃副SIM $150/張,就可以與家人朋友共享同一個計劃內嘅漫遊數據,齊齊海外漫遊上網無難度。
世界PLAN月費計劃有多個選擇,由10GB至200GB,照顧短途、長途,甚至跨國旅遊不同國際漫遊需要。你可隨時登入My3 App查閱剩餘的漫遊數據量。而且仲會係海外漫遊數據用量就快用晒嘅時候以SMS通知你,到時可以即時選購其他相關漫遊數據或申請其他合適之漫遊數據組合服務。
到訪世界PLAN支援嘅地區時,手機會自動偵測連接當地適用嘅網絡漫遊服務。跨國旅遊例如由香港經中東轉機到歐洲多國,一直可以享受國際漫遊服務:漫遊數據、漫遊通話,海外漫遊隨時用得,就算過境都能自動連線,漫遊上網無縫銜接。
兩款計劃如何選擇
適合經常往返多國旅遊、商務或快閃人士,需要時刻保持漫遊上網。計劃由每月10GB至200GB漫遊數據,並包括本地、內地、澳門及外遊通話分鐘,於緊急時可直接聯繫家人朋友,係全天候照顧你需要嘅海外漫遊計劃。
如果平時年假唔多,安排短程旅遊為主如星馬泰等嘅人士,呢個計劃性價比極高,包含嘅海外漫遊數據一定啱你用。計劃同樣由每月10GB至200GB,就可以享有最高質素嘅漫遊上網體驗。
上台月費
每個月費計劃都有一個基本月費,就係月費計劃的原價扣除合約期內每月基本回贈後嘅上台月費,並未有包含任何上台優惠或轉台優惠。
平均月費係基本上台月費扣除上台優惠或轉台優惠後,再以合約期攤分而得出,是用作方便比較不同月費計劃,實際回贈方式可參閱條款及細則。(如適用)
舉例說明:基本月費是$124,假設而家攜號轉台30個月合約的月費計劃可享免1個月優惠:
(($124 x 30個月) - ($124 x 1個月)) / 30個月 = 平均月費$120
網上上台流程
網上登記5G月費計劃只需5分鐘就搞掂,SIM卡直送到屋企,快捷方便!而且仲有額外數據、免行政費及月費減免等上台優惠/轉台優惠!
3香港網站已經清楚列明所有計劃嘅收費詳情,月費計劃的上台優惠/或轉台優惠之月費計算亦清楚列明於條款及細則內,冇任何隱藏收費。
你可以選擇現有網絡商合約完結日為3香港「服務生效日期」,而實際服務生效日期,將視乎最後於網上遞交文件的日期及有關覆核狀況而定。如果唔知舊約幾時到期,建議你可以:
登入現有網絡商網上賬戶/手機App查閱
去門市問職員/直接打電話去你現有網絡商嘅客戶服務熱線問
轉台優惠可能一瞬即逝,心動不如即刻行動!
唔使!完成網上轉台登記後,我哋會幫你通知你現有嘅服務供應商。即刻睇吓有咩轉台優惠啱你啦!
網上登記前,可以先準備你嘅身份證明文件及信用卡資料,以便快速完成上台/轉台手續,領取你嘅心水上台優惠!
可以!網上登記上台優惠的過程中,我哋會提供新電話號碼俾你揀選。
完成網上登記後,你將會收到來自3香港嘅確認電郵。及後你亦會收到3香港的SIM卡,啟用後就可以開始享用已登包含上台/轉台優惠的世界PLAN。
如果你選擇實體SIM卡,我們將於3至5個工作天內,以郵寄方式將SIM卡送到你嘅登記地址,但實際派遞時間或會受各種因素影響而延誤。
如果你選擇eSIM卡,你將會收到來自3香港嘅電郵,當中會包括一個QR Code,掃描QR code經My3 App設定就可以啟用服務。
如有任何疑問,歡迎致電3服務熱線1033 / 下載 My3 App 使用3iChat網上支援。
eSIM
使用eSIM只須掃描3香港提供的QR code,無需實體卡即可連接網絡。輕鬆啟用及設定,隨時換卡更便利,亦無需擔心遺失或損壞SIM卡。部分流動裝置雖只設一個卡槽,但如支援eSIM則可同時使用兩張智能卡。
轉台時由實體SIM卡轉換為eSIM並不會有任何影響,轉台程序大致一樣,只有收取SIM卡的方式不同。
繳費詳情
新客戶上台需要以信用卡預繳港幣$100,預繳金額將於首期賬單回贈到客戶的流動電話賬戶內。(申請「會員推薦計劃」另需預繳指定金額,並將分3期回贈到客戶之賬戶內)
服務詳情
你可以下載及登入 My3 App,了解數據用量、通話分鐘等資訊。
點解轉嚟3香港?
3香港憑住先進技術同不斷升級嘅基站設施,包括於多個主要盛事場地如啟德體育園、香港會議展覽中心、香港國際機場、亞洲國際博覽館、中環海濱活動空間啟用3.5吉赫「黃金頻譜」; 我哋仲陸續於多個港鐵站完成5G擴容工程,亦係唯一一間喺全港所有23條隧道中提供5G覆蓋嘅營辦商,致力構建最穩陣可靠嘅流動網絡。仲成立咗「小蜜蜂」團隊,定期走入社區、捐窿捐罅測試網絡,搵出盲點,確保覆蓋滴水不漏,令你無論喺街、喺屋企、甚至搭車,都有穩定流暢嘅網絡體驗!無論你係用嚟日常打卡、煲劇、打機,我哋都可以提供高速、低時延嘅連線。
香港人鍾意去旅行,週末北上快閃已成日常。所以我哋嘅外遊服務覆蓋過百個地區,覆蓋內地、澳門、日、韓、台、泰及歐美澳加等旅遊熱點。仲要唔使換卡,到埗即通,令你隨時隨地都可以保持聯繫!
3客戶值得享受更多專屬禮遇!我哋為你打造全新「至你賞」,集合六大類別優惠,包括食、買、扮靚、生活、旅行同通訊。優惠超過百款,遍佈香港、內地、日本、韓國等地,等你日日都有著數!享受獨家禮遇,盡情歎世界,令生活更精彩!
除咗流動通訊,3香港仲提供多元化增值服務,照顧你生活每個細節包括網絡安全、醫療保健、娛樂串流、生活資訊等,全面照顧你日常所需,令生活更方便、更精彩。
3客專享,只要喺
My3 App 綁定易賞錢App賬戶,再啟動「易用易賺積分服務」,就可以邊使邊賺!上台、續約、升級、交月費、推薦朋友、買手機或配件都有分賺。無論你選擇邊款上台月費計劃,都有機會賺取積分,當現金折扣使!積分可以用嚟交月費、換購人氣產品、生活或娛樂服務,超著數!
網上自助上台,24/7輕鬆搞掂,SIM卡更免費直送到戶,當然網上客戶亦可隨時享用全方位服務支援,無論係3客戶專用嘅
My3 App 或WhatsApp聯絡我哋嘅3toTalk數碼銷售團隊搵我哋嘅真人客戶服務專員,令你輕鬆得到協助。如果你鍾意面對面溝通,我哋喺全港設有超過40間門市,遍佈港九新界及離島地區,等你隨時親臨門市辦理上台、續約、交月費、升級服務或選購手機配件。
網上上台/轉台教學
先了解上台優惠及轉台優惠,選擇你的心水世界PLAN,然後按「立即上台」。
先選擇信用卡或易賞錢優惠(如適用)及SIM卡類型。
如你選擇使用信用卡或易賞錢優惠,需先進行驗證程序:
信用卡:合資格之滙豐信用卡頭
6位號碼作驗證
易賞錢:
MoneyBack易賞錢會員號碼
選擇
新電話號碼上台或
攜號轉台。
如果你係新電話號碼上台,請選擇你的心水電話號碼。所選的新電話號碼將保留15分鐘,若未能於限時內完成上台手續,需重新選擇號碼。
如果你係攜號轉台,請選擇你現時嘅網絡營辦商,然後輸入電話號碼以取得驗證碼。
如果你有朋友已經成為3香港的客戶,可以輸入對方的電話號碼,以領取推薦優惠。
填寫你的個人資料,並透過電郵取得驗證,然後按繼續。
實體SIM卡:網上上台一律免費將SIM卡郵寄到客人手中,你只要輸入郵寄地址即可。
eSIM:請輸入郵寄地址,以收取住址證明確認信。
網上上台需設定自動繳費,可避免因忘記繳費而產生額外費用。
當你確定所填寫的資料無誤後,請確認條款及細則並簽署合同。
如交易成功,會自動出現成功付款頁面並顯示你的付款編號。